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提供服务 西湖区空调全市各地安装维修服务咨询电

更新时间:2018-03-07 08:48:50 浏览次数:233次
区域: 杭州 > 西湖 > 文一路
类别:空调维修
地址:空调维修
  欢迎进入@』西湖区空调各点维修服务网站"咨询服务!

    「至诚服务」:l59-9007-8839 联系微信:s964571095

  目前,家电维修服务和维修行业存在诸多的问题:家电维修服务和普工消费者的需求不协调;新生的家电产品的科技含量与现有的服务人员的技术技能不协调;销售量和服务跟踪率不协调;服务观点和普工的消费利益不协调;家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。这些,在很大程度上制约了家电市场的正常运转,给维修服务也带来了很大的困扰。

  所以规范维修服务行业秩序,提高服务能力,改善服务质量,逐步营造系统化、规范化、专业化、社会化的维修服务市场环境;加大市场流通,为广大消费者现代化生产和生活提高可靠的使用保障;加大对原有专业维修服务站点整合,构建创业再创业的升级模式;

  家电行业是我国竞争激烈的行业之一,也是我国早与跨国公司正面竞争的行业。经过五十多年的发展,经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争,现在已进入维修服务的竞争阶段。互联网时代,随着科技水平日新月异,广大消费者的服务需求也发生了巨大的改变,经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。

  西湖区空调维修,自成立以来,一直致力于为西湖区客户提供高水准的服务体验。遵循“、透明、关爱”三旨,西湖区家电在服务上不断创新:2005年率先在西湖区推出家电维修提前预约快修服务。
  2006年,针对客户需求提供预约上门快修服务,同时,不断加强服务网络覆盖和服务质量,优化预约服务流程,提高了保养维修效率,确保服务的实施推广;2009年3月西湖区家电维修网络经营网点遍布西湖区全市各个区县。中心遵循“诚信、务实、、创新”的服务宗旨,将 “严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节,铸造了诚信、规范服务的品牌形象。
 
  服务目标:服务o缺陷,客户百分之一百满意,撸起袖子加油干!!!Sunshine after sale专业维修)

  (西湖区)空调专业维修服务站点报修〔1〕:l59-9007-8839 联系微信:s964571095

文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】。

  (西湖区)空调维修许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随叫随修。
(4)树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(5)外地顾客长途故障判别、提供技术回答、需求邮寄配件敏捷处理。
(6)如客户自行送修我公司会加急为您的机器排除故障,力求当天完结修理。
(7)经我中心(西湖区电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(8)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器,享用修理费半价待遇。
(9)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量情况,向用户调查满意率、制作用户满意率调查表。

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