招聘网络客服

区域： 杭州 > 江干 > 闸弄口
信息来源：企业
企业名称：杭州四季色彩
企业地址：杭州市江干区天城东路与海达南路交叉口永裕大厦8幢1单元1402
职位类别：客服专员
职位名称：客服
招聘人数：10 人
学历要求：高中
每月工资：4000-5000元
职位要求：工作职责：
网络客服的工作内容可以很广，但是主要是引导客户购物，客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。
1、通过qq聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

岗位要求：年龄在20——26岁女性
1、高中以上学历，热爱色彩事业，良好的语言能力，有一定的网络基础知识，有事业心；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、通过在线聊天软件工具为前来咨询的网络买家介绍商品, 解答疑问，以真诚的态度和销售技巧促成交易；
4、喜欢流行服饰，熟悉一些服装等相关知识，具有比较好的理解能力 。有服装、精品类经验者优先。
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6、有责任心，能承受较大的工作压力，能够长期稳定工作；
7、有团队合作精神，有一定的组织能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

（网络客服）福利 ：
公司提供系统的岗前培训、岗中培训、提升培训等。
2、公司为入职员工提供科学、合理，长远的个人职业规划,设定切实可行的职业发展阶梯计划,让每位员工均有机会实现自己的创业梦想的平台。
3、员工入职后可享受一次价值为2680元的“个人形象-色彩和款式风格的诊断”
4、公司提供住宿。