临平聚一淘宝培训如何正确的对待及处理淘宝中差评

临平聚一淘宝培训如何正确的对待及处理淘宝中差评

中差评的影响很大，一方面影响的是你的店铺综合质量得分，另一方面影响的是店铺流量和转化。对于中差评，一般会伴随着DSR评分的细化，当你的DSR偏低的时候，或者是持续下滑的时候，对店铺的影响还是比较大的，搜索权重（店铺综合质量得分）会降低，另外就是你的新品搜索扶植也会受到比较大的影响。

当然，你必须还要考虑报活动的时候受到的一些影响。即使你可以不报活动、不靠搜索，就玩儿直通车、钻展、淘宝客等推广流量，那你也得考虑转化率问题吧。有一个中差评，然后跑前面去了，消费者肯定会犹豫啊

很多时候，一些人的反应就是：买家太讨厌了，没事儿找事儿，结果现在这个中差评被顶到位了，我的转化率和流量都受到了非常大的影响，有没有渠道或者办法能够找人删除啊。

其实这是人性的弱点：人在碰到问题的时候，大多数情况下都先从别人身上去找问题。比如说：买家没事儿找事儿，买家是竞争对手来的恶意差评，实在不行了，还得说自己没注意，不小心呢？我们不否认，可能会有这种恶意的、没事儿找事儿的。但是，为什么我们不更多的从自身去找问题呢？