杭州临平乔司淘宝新店培训怎么样

杭州临平乔司淘宝新店培训怎么样
店铺服务权重分为6个指标

1.淘宝DSR评分:店铺的评分系统：好评率、信誉店、产品评价

店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一，也是淘宝活动要求的基本指标之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力，更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失,，

2.旺旺在线时间;搜索的前几页基本很难看到旺旺不在线的商家，所以我们在保持旺旺在线.

3.旺旺响应速度:客服回复买家时间差的平均值，一般不要超过15秒.

4.退款纠纷率：近28天，客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝成交笔数

5.退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款(售中+售后)笔数/店铺完结退款总笔数

6.退款完结时长：近28天，退款完结(售中+售后)总时长/退款完结总笔数