母婴行业发展至今,已经走过了16个年头。据罗兰贝格咨询公司新公布的报告预计,到2020年,国内母婴行业整体规模将达到3.6万亿元,2016-2020年复合增速高达17%。众所周知,在过去的2016年,国内二胎生育高潮持续发热,为母婴市场注入了一支强心剂。面对这个高速成长的宽广领域,从业者争先恐后入局,资本充沛的同时业态也不断丰富。而随着母婴电商产业的迅速冷却和母婴用品生产行业的格局已定,母婴服务渐渐成为市场主导。
从生命周期来看,母婴服务可分为产前、产中、产后和后母婴阶段。产前、产中主要是医疗护理和母婴教育,几乎已经被医院等机构所垄断,妈妈课堂也基本是由医院代为组织,市面上缺少规模化的企业或机构。产后主要是月子护理、产后修复等,由于对医疗技术和资源的依赖度低,目前已存在一些相对成熟的业态来支撑,比如月子会所、家政月嫂、产后修复中心等。后母婴阶段则主要集中在婴幼儿服务上,如婴儿spa、婴儿摄影、游乐场、托管、亲子旅游等,受地域限制规模很难扩大,也难以出现连锁化的品牌。由此可见母婴服务的所有业态中,产后护理有着更大的发展前景。
目前产后护理有两种相对成熟的服务解决方案,一种是月嫂居家服务,另一种是月子会所服务。月嫂居家的服务主体是个人,尽管现下技能培训和考核机制已经有所进步,但是要实现整体的标准化,难度依然很大;相比较之下,以系统化、流程化管理为支撑的月子会所更加易于管控,标准化程度更高,也越来越受到女性消费群体的青睐。
虽然目前内地的妈妈选择月子会所的比例仅为2%,但在月子会所发达的台湾地区和韩国,这个比例已经高达70%以上,随着中产的崛起,这个数字的快速提升只是时间问题。以杭州地区为例,2016年月子会所总数量较2015年增加了近一倍,市场占有率也达到10%左右。在行业的高速发展期,一些已经开始了连锁扩张阶段,代表性品牌有杭州的喜月养生月子会所、上海的喜喜母婴月子、西安的金月汇月子等,其中杭州喜月养生月子会所已经展开了性扩张,站便选在母婴行业发展较为成熟的一线城市深圳,可见其战略性。
一般来说,月子会所服务周期是25-50天,在这个期间,月子会所承载的不仅仅是空间、时间、服务,更是承载了母婴群体的信任。归根究底,在规模扩张、体量增大的过程中,能够维持行业生命力的还是服务质量。在过去的一年里,关于月子会所的负面频发,为这个仍在成长中的行业带来不小的冲击,但令人欣慰的是,尽管行业存在混乱,一些如杭州喜月养生月子会所仍然坚持初心,稳扎稳打,用心做服务,为行业发展做出了表率。
作为整个母婴产业生态的主要连接器之一,月子会所凭借自身的前置性和覆盖面已成为众望所归的母婴行业佳切口,在接下来的发展路程中,我们也期待着它能够成长为更加成熟的业态,带动整个母婴经济体系的繁荣。
杭州月子会所持续发展,母婴服务成为市场主导
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