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【电销小知识】
电话销售回应拒绝的技巧
在电话销售中遭受到客户的拒绝是正常的，这时候千万不要心灰意冷，而是只要有可能，就要设法将对方的回绝变成你有利的因素，但是一定要摸准对对方的心理，这点很重要，否则你还会遭到其他的障碍。回应拒绝的技巧有以下几点：
重复对方回绝的话；这样做的意义，首先，可以有时间考虑，第二，让客户自己听到他回绝你的话；
设法排除其他回绝的理由；用一种干脆的提问方式十分有效，您只有这一个顾虑吗？或是用一种较为含蓄的方式，恐怕我还没有完全听明白您的话，您能再详细解释一下吗？
同有竞争能力的产品进行比较法；将你所营销的产品的优点与其他有竞争能力的产品进行比较，用实力说明自己的产品优于其他同类产品。

  
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