人工智能机器人的商业模式

智能客0服将变成不同员工、不同部门沟通协作的枢纽，而从长远来看，智能客0服则变为指导产品迭代和企业决策的推手。对于搭建了智能客0服中心的企业来说，利用好智能客0服的深层价值，得到的将不仅仅是简单地降本增效，更是对于运营和营销的全面升级，客0服中心将从成本中心转为增值中心和影响企业决策的重要部门。搭载“中guo式新速度”悦享听智能云客0服全面赋能企业发展当下，很多企业已经意识到智能客0服的重要性，但是在技术实现上还存在很多难点，导致数据化和智能化只停留在浅层。要充分发挥智能客0服的价值，不是简单地安装一个系统那么简单，而是需要以客户为中心建立一套完整的智能客0服体系，毫无疑问，这对成本和技术要求都很高。为了帮助企业穿越技术和成本高墙，实现客0服中心的智能化转型，悦享听软件建立了以CEH客户互动枢纽和APaaS2业务中台为核心的智能云客0服解决方案，能够有效将大数据、AI、云计算等技术渗透进企业发展的各个环节。由于从产品设计和服务理念上都是以客户为中心，以赋能企业全业务场景为目标，悦享听智能云客0服所提供的，除了多渠道呼叫中心、智能云电销、语音机器人、文本机器人、智能质检等智能客0服的基础模块，还包括智能数据分析、智能教育培训等升级模块，通过多模块的交互融合，能够在zui大程度上开发和利用客0服中心的价值。悦享听客户互动枢纽是围绕客户需求，以大数据和AI为引擎，推动、业务数据和产品数据实现交互和打通，通过不同部门、不同平台的协作，调动多种资源给客户提供zui优化的服务。在这个过程中，借助多维数据的流通和运转，不仅能够提升企业运营效率，降低综合成本，推动业务增长，也能够带动企业进行自我优化和升级。悦享听智能云客0服构造的是一种具有生态系统良性循环特征的商业模式