一、现目前全国14亿人口,具备网购能力的占9亿人。现在淘宝、京东、天猫、拼多多、抖音、快手等这么多的电商平台,光有人买/卖,那么谁去做服务呢?俨然“客服”已成为稀缺群体和资源!“客服”在市场中具有较大的潜力!
二、商家招客服、培训客服所面临的困难:
1、高成本且无法保证质量
2、流动性大,选择性工多
3、缺乏专业性客服培训流程
4、新客服培训成本高
5、老客服薪资高不好招
6、商家招来的客服不想上晚班
三、企飞电商客服
是一个快速培训客服的系统,系统内部含有打字测试,各电商平台规则,工作台的使用及一对一实操演练接待演习。如何成为一名合格的客服铁军?首先想成为一名合格的电商客服,必备基础是'打字’,其次是需要熟悉各个电商平台的规则,后进行接待工作台的学习及一对一实操演练。
四、我们公司有一套客服培训系统,帮你免费培训客服一对一的指导,让你学习变得更轻松,个人或团队来学习全套技能培训,客服的操作流程,办公软件的运用,各电商平台的规则,如何找商家和与商家洽谈合作等。客服培训系统的诞生解决了商家招客服、培训客服所面临的种种困难完善的平台规则培训 为你量身打量身制作的打字系统 真实的售前售后模拟实操,一站式全面客服培训系统,欢迎咨询哦