云匠网_看淘宝美工葡萄_如何解决与客户沟通的难题

二十多岁的葡萄青春美貌又活力四射，电子商务专业毕业后，到了在线工作平台云匠网上做起了淘宝美工，两年多的在线工作生涯，葡萄早已经由一名职场小白，成长为一名有着丰富在线设计经验的淘宝美工，实现了经济和时间的双自由。

在葡萄看来，开心其实特别简单。“接到单子的时候、设计出来的作品被客户认可的时候，都会非常的开心，这是对我能力和专业的肯定。”

当然也会有一些不愉快的事情，“也会有些客户，觉得自己是花了钱的，你就必须达到他的要求。”

不过，当出现这些事情的时候，一般都是因为前期沟通没有做到位，两年多的在线工作经验已经让葡萄熟知和雇主沟通的“点”在哪里。

“和客户沟通一点都不困难，客户也不是要求有多高，只不过是要让自己和客户的审美观达到一致。”

葡萄觉得，男性和女性的审美是不一样的，这不仅取决于性别带来的差异，也会和一个人的生活经历有关。比如男性客户在设计要求上通常会希望将字体放大，而女性客户则大多喜欢小清新配色。只要提前沟通，主动去思考客户想要什么，合作起来就容易得多了。

关于设计美感，有些产品类目并非设计得好看就算是好作品，每个行业都有自己的固定风格。
“我曾合作过一个卖祛斑产品的淘宝店铺，主要是功能性护肤产品设计，看同行业其他淘宝店铺的详情页，大多都是放一些产品使用效果图，配一些红色、黄色的字体，但如果你也按照这样的设计来做，可能就没有办法达到客户的满意，做不出她想要的效果。”

葡萄做淘宝美工接单的类目包括有美妆护肤、服装内衣、精品鞋包等等，整体设计风格也更偏好可爱风和小清新风格，因着对设计行业的喜爱，葡萄工作起来游刃有余。

“其实客户也并不难搞，就算是要求比较严格的客户，只要在规定范围内，按照顾客的要求做出来，基本就ok了。”

当然，轻描淡写的背后，是葡萄历尽艰辛的找单子、改设计，也是辛苦颇多。从早的助理美工做起，但凡云匠的设计大神在云匠大学上开课，葡萄一定是早早报名，设计相关视频统统保存下来，各种设计小技巧统统背会，精修课程、海报课程等等每节必听，更积极和其他淘宝美工互动……

工作起来看似云淡风轻、顺风顺水的葡萄，也是在摸爬滚打中才积累下了经验。
“我喜欢设计，所以在工作的时候很有耐心，工作态度挺好，客户就会觉得我很靠谱，和他们沟通的时候，也会从产品本身特点去思考，从营销角度问客户一些问题，凸显设计卖点。”
当然，灵感更是设计必不可少的元素。

“比如客户提供的产品照片中，产品是一把雨伞，上面是雪花图案，我就会考虑融入一些雪景元素在里面。”

在云匠网，美工排名越靠前，接到的单子就会越多，所以就需要找到自己的特长，了解自己擅长做的类目，提高自己的专业水平。

云匠网开设云匠大学，并划分有初级、中级、高级、专家等级别的考试要求，每个等级考试也不尽相同，美工在参加考试的时候，可以选择不同的类目，也可以选择考题比如抠图、光纤明暗、合成海报等等……

葡萄的目标自然是向着专家级的淘宝美工迈进，除了掌握多种设计软件之外，对策划和品牌理念都有更高的要求。

淘宝美工的安全感是靠自己给自己的。永远坚持专业上的专注，永远保持设计上的前进上升，追寻自由，迎接挑战，把每一天过得充实又有意义。就像葡萄说的那样：无论走到哪里，今天是你年轻的一天。
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