杭州虹炫教你如何让新品速成爆款

不管是线上开店，还是线下开店，重要的就是老顾客的维护，这能给店铺带来不少的利润。杭州虹炫让新品快速成为爆款的方法，主要为三点，就是与老顾客建立联系、提升用户活跃度、建立客户回购三部分，下面咱就来具体聊聊。

一、与老顾客建立联系

与顾客建立联系的途径就是淘宝群！实时和买家交流，有什么活动都可以在群内通知。所以我们在自运营中心找到淘宝群，直接去建立。

这里建群会有一个入群门槛设置，我们把门槛设置为入群需要在本店达到一定消费金额。这样当顾客产生购买行为时，支付成功的页面和订单详情页就会弹出粉丝群，这样就可以方便我们之后进行老顾客维护。

二、提升用户活跃度

因为用户已经对我们店铺产生了购买行为，那么原则上来说对我们店铺还是有一定程度信任感的。

但是我们还要加强这个信任感，提高老顾客的忠诚度，如果她不够活跃，我们还是有可能流失这个客户!

这时就要用到群成长体系功能了。

我们设置一些任务，比如每日在群里打卡、群内发言、购买宝贝、收藏宝贝、回答问题都可以获得一定的贡献值，贡献值越大，则获得的奖励越好!

这样我们就可以刺激群内成员活跃，同时呢我们还可以区别出哪些是我们需要重点维护的群员。

如果它的贡献值超过了80%的群员。那说明它的忠诚度非常高!我们一定要重点维护！适当给优惠、给利益引导等等。

这个贡献值和奖励怎么设置呢?

在淘宝群的后台---群成员成长体系里即可设置。

比如：做女装的，给她们一些自定义的头衔：美少女、小公举、女王大人。对应的贡献值分别是0、200、900.

为什么低的贡献值设置为0呢，因为要防止群员退群!

有的用户就是很不活跃的，一定要大家都活跃起来才能慢慢激励它，所以对低等级的群员设置一个5-7元优惠券(优惠券门槛可以自己设置)当她被激励了，想要拿到更大的优惠，她的贡献值自然会起来。

高的贡献值达900是因为高一点，用户需要努力才能获得奖品，她的忠诚度也会更高!

三、建立客户回购

经过以上的操作，80%的用户都会开始活跃，因为他们尝到了甜头，得到了一定的奖励，有了一个比较好的用户体验。

那我们在新品上新、爆款冲销量、清仓处理的时候，都可以通知到他们。

大家直接在群里分享单品宝贝，做限时秒杀活动也可以，通过微淘分享也是可以的。

这两种都是日常会用到的方法，因为粉丝黏度很高的话，我们发布微淘之后她点进来看，也可以帮助我们涨人气。

上述的三点内容，就是本次杭州虹炫分享的淘宝运营技巧。其实做起来不难，重要的是坚持，相信自己一定能成功！希望能帮助到大家！