信息流二类电商退货太多了?是真的吗?
做二类电商大家都知道,退货是一个问题,把控不好,吭哧吭哧单子发出去,大量的退货,广告浪费了不说,仅这个物流费用都够呛。
那怎么样避免呢?
小编总结了几个经验:
1. 产品质量
2. 产品包装
3. 订单发货前客服筛选订单
4. 订单发货之后跟踪物流
举个栗子:如用户对于产品的误解客服看当场解决,如快递员不让开箱验货客服可进行协调从而签收等等问题,每重新签收一笔,那商家的利润也多一份。根据以往的数据来看这个举动可以挽回20%的订单。瞧瞧这个举动可以挽回多少利润。
5. 客服电话联系进行添加VX
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