在我国,“无人零售”的概念在2017年掀起了热潮。
无人超市: 是一种免排队、自助结账的服务。继共享单车之后,无人超市、自动售卖系统、无人超市等解决方案成了2017年另一个互联网风口。
市民们对“无人超市”这个新事物褒贬不一,有的说喜欢无人超市,不喜欢超市里一堆导购围着转;也有人说无人超市很新鲜,购买支付方便,但是也有人说无人超市里大概会有很多无业游民或者一群没事干的老太太来吹空调。
但是!
无人超市带给零售业两个潜在变量,一是人工成本剔除后的成本优势。二是无人超市智能系统带来的消费效率提升。传统零售业中,一旦遇到节假日或促销高峰,消费人群的激增,结账排队的拥挤大大降低用户的服务体验。
无人超市虽然技术含量十足,但是无人超市的成本并不高,前期投入的装修费是传统超市的四分之一,运营成本中,因为”无人“,所以无人超市是0,无人超市比传统超市少一半,租金成本少一半,能耗也只有传统超市的三分之一。
不仅仅是成本的减少,无人超市连接安保系统,依托阿里信用体系,如果有偷盗行为,不仅会快速被捕还会影响个人信用。当今社会对个人信用的关注度一直在不断提升。
无人超市重要的不是 ‘无人’,而是你的方案能不能给用户好的体验、购买到性价比高的商品,这才是零售根本的核心。 将零售的前端到后段实现数据化,这样就可以洞悉出更多的用户行为,有了数据基础才能够进行优化。
没有收银员,结账不用排队,24小时售货。近来,无人便利店陆续在北京、广东、上海、浙江等地落地,并逐渐被人们接受。这些无人便利店究竟有怎样的优势?
无人超市到底和普通超市有什么区别呢?
无人超市不仅优化了线下零售行业的成本结构,也提升了用户的消费体验,线上线下的结合,让用户更加便利
1、超市的面积虽然不大,但是东西会很齐全,可以随心所欲的买东西,不用烦身后有导购员跟着你。
2、节约时间成本,无需结账排队,线上付款,遇到时间紧急时无需浪费时间。
3、全封闭的门店可以减少货物的丢失率(无人店项目咨询)
4、无人超市统一提供货源,主打进口零食和进口饮品,在家附近就可以买到普通超市没有的零食和饮品。
5、因为无人超市节省了人工成本,所以价格相较普通超市会优惠一些。
6、无人超市减少了人力成本的支出,缓解了雇用成本过高带来的盈利压力。
7、由于没有人工成本,无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一。店主只需每天早上自己补货即可。据悉,平均一个人可以一天管理十家这种无人超市。按照一个补货员5000一个月的工资计算,相当于平均一家店的人工成本只有5000元左右。这对于传统超市,传统零售行业来说,将形成非常大的冲击。
“首先是流量,线上跟线下可以有效结合,其次是数据,可以通过顾客在无人便利店留下的数据更加了解消费者,他的喜好和购物习惯,再跟整个供应链结合;第三是自动化,如果可以更加智能,终彻底无人化,可以显著降低运营成本。”
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