电话机器人的催收功能

近两年全世界对人工智能的发展都在不停做着努力，各种人工智能的峰会也不断召开，就连上个月在北京落幕的全球移动互联网大会，也把主题定为了“‘AI’生万物”。人工智能技术正在驱动催收产业的创新。现阶段，没有一款产品，可以实现一个平台集催收管理和外呼系统于一身。在贷后不良资产处置有十余年实践经验积累的安米智能看到了这个机会，与达成战略合作，在催收管理系统中深度集成云呼叫模块和智能语音机器人，一个平台实现从导案、分案、开案、外呼、催记、跟催/协催到还款的电催全流程。电话机器人的催收功能。
电话机器人的催收功能
作为人工智能一个重要发展方向，智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中，电话机器人以黑马之姿强势崛起，发展成为国内数一数二的智能语音服务行业的领导者。
或许有很多人都有过这样的经历，在给客户打电话的时候，总是会遇到各种各样的问题，或者是被匆忙挂断，或者是被客户谩骂，每天的工作总是提心吊胆，内心的压力巨大。

企业为此也倍感头疼，外呼中心的人员离职率总是居高不下，人员培训频繁成本高，外呼水平参差不齐，服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
电话机器人却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。智能一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统，为企业提供更接近真人对话的语音服务。
自从去年推出后，就受到了众多使用企业的好评，经过几个月的历练，升级到2.0系统，不仅是代替人工去拨通外呼电话，还支持对话中打断和转接人工等功能，让企业外呼不仅实现智能化，还能提高拨打效率，以及适用于各种领域的智能外呼场景。
对于传统外呼行业来说，人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多，而且因为受到主观意识的影响，对客户意向的判断也会失误，这样会造成原本就不容易寻找的意向客户，*还是会流失的悲剧。
而这些问题对于来说，全部可以迎刃而解。智能后台分类让客户意向清晰明了，通话内容全部记录，并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定，不会因为个人情绪而影响外呼工作。
有了电话机器人，企业在智能外呼的道路上少走了很多弯路。为传统呼叫中心提供了智能化赋能，让企业的成本降低，效率提升。相信经过的不断努力，人与机器人的合作将会更加默契，为新时代下的优质客户提供更完服务。