构建的电话机器人销售策略

构建的电话机器人销售策略。我们在从事外呼销售多年后，我们了解到当你的公司出现下列三种情况：
当市场推广没有产生足够线索时
当市场推广没有产生正确线索时
当有明确的目标客户群时
构建的电话机器人销售策略
那么是时候请一支专业的销售团队，全盘调整营销策略及业务思路，并且需要使用外呼检测分析手段，来检查各维度的外呼有效性。

许多新创业者在建立可行的销售战略方面没有任何经验，因此我们收集了外呼销售战略的多个重要要素，希望帮助你启动营销工作。

一、在开始之前，先了解如何衡量成功
在你考虑开展外呼作业之前，应先评估下，所设定的电销模式是否具备了成功所需要的指标。我们为你归纳整理了以下5个关于电销策略有效性的指标：

线索转换率：这是销售线索转化为销售机会的数量。这个数字可以衡量市场需求及趋势，为接下来的工作调整提供洞察力，分析出在哪里你应该投入更多的营销支出，以及在哪里你应该推迟或减少预算。
电话成单率：这是销售线索转换为成交客户的数量。这个数字揭示了营销策略的有效性，并印证了销售结果是否与你的策略目标。
有效接通率：这可能是一个重要的指标，决定了你的信息是否可靠，业务流程是否可以贯通，以及是否符合你的整体销售战略。
机会成本：现代战略的重点是先确定线索成本后再确定线索质量。就外呼业务而言，拥有少量高质量的线索是非常理想的。
关单时长：经验法则是，外呼线索的关单速度应快于呼入线索的关单速度。如果不是，那么就要考虑收紧你的线索收购标准了。
二、你的外呼策略必须创造一种紧迫感
我们都想知道如何在尽可能快的时间内完成高质量的销售。创造紧迫感是必要的，关键是要了解成功之路上的优先顺序，
为你的客户总结出优先事项，明确指出解决方案是如何与终目标及进度安排吻合，帮助他们按部就班地完成。并在项目进行中时，不断根据现阶段情况、分析市场需求和趋势，“向前看一步”，步步为赢。

三、你的话术很重要
销售话术也是一门语言艺术，在一通简短的电话中，应尽可能多地覆盖以下几点要素，为顺利落单做好基础：
提供背景：这意味着提供一个原因，表明为什么你要接触他们。
保持简短：人们没有时间听很长的语音，试着在短的时间框架内传达关键点。
永远不要提及你以前的外呼经验，每一次通话都应该是一次独立的尝试，言简意赅地提问，这意味着需要保持你的思路清晰、诉求简单、易懂。
四、销售脚本你自己说了算。
对于是否应该使用，或者一家公司是否应该让每个销售代表拥有一套属于自己销售脚本，根据自己的信息和方法发言，存在着很大的争议。在你的电销作业中，应兼顾到既有自己的风格，且在不断的尝试努力中不懈调整与进步，使脚本变得生动起来。应该安排每月的会议来评估脚本的有效性，并审视看它需要调整的地方。

五、小公司和初创公司在获得推荐方面有优势。
在所有的销售方法中，推荐始终是所有线索产生方法中有效的。信任是销售中的障碍，仿佛一道大门将你拒之门外。但当一个朋友或同事介绍时，这个障碍就被跨越了。
这里有三种方法可以从你的客户那里获得更多的推荐：
交付后要求推荐。在落单后，兑现你的承诺，并以的服务征得信任，一旦你打动了你的客户，就可以问问他们是否有朋友或同事或许也可能发展为你的客户。
资源交换。你也认识很多人对吧？根据对方的“胃口”，和业务领域，为对方推荐你身边的朋友圈，达到资源共享，双赢。
让你的客户说服推荐人为什么他们应该与你见面。与其获取第三人的联系信息，更有效的是让你的客户直接去说服他们的推荐人与你见面。
六、确保你拥有高质量的目标客户清单
在销售领域，很多渠道都会承诺给你提供合格的线索，各种渠道满足不同的需求。在选择渠道时，必须考虑到你的终极目标和客户画像，渠道必须按需提供线索，优质的客户list能助你勇攀高峰。

七、通过漏斗管理销售是成功的关键
定义一个合格的线索。销售和市场营销需要有一个的定义或规则，以确定何时潜在客户成为真正的线索。如果还没有完全合格的线索就需要由市场部进一步培养；
一定要培养线索；
迅速分配线索，因为线索有时效性；
追踪线索；
部署CRM解决方案；
质量总是胜过数量；
量化所有的东西。
八、如何开始外呼将决定外呼营销的成败
我们想不出一个比销售培训史上的畅销书作者戴尔·卡内基更能教我们如何有效地打销售电话的人了。当你次打电话时，卡内基提供了数条能够更好地吸引潜在客户的建议，包括：

抓住他们的注意力。谈话中使用对方的名字，并将对话转向他们的需求。你会从99%的其他销售代表中脱颖而出，因为其他销售代表的谈话都是围绕着他们自己。
让他们觉得自己很重要。祝贺他们近取得的成就，或者谈谈他们的行业。当然，功课要做足！
注意时间。每个人的时间都很宝贵，应向他们表示你尊重他们的时间，询问他们有多少时间说话。
告诉他们你打电话的原因。要告知对方你来电的目的是善意的，是可以帮助对方能够更加好的进行工作或生活。刚才提到的推荐方式就是一把金钥匙！
永远不要做出承诺。永远不要跟对方承诺能够达成与另一个客户相同的结果，不然这可能将成为你的未来的灾难。
安排一个后续的会议来结束对话。让他们说更多的话，试着争取面对面的沟通机会。
重要的是，记住每个人都是不同的，所以要对每个潜在客户的个性保持开放和灵活的态度。
九、从简单操作开始，在Excel中创建销售漏斗跟踪器

在销售过程，每个阶段跟踪你的线索都是至关重要的！销售漏斗是一种很好的方式，可以看到在任何给定的时间范围内，销售流程的每个特定阶段分别有多少线索。

你需要对你的外呼战略进行多方面的评估。幸运的是，跟踪这一点并不需要昂贵的软件，现金拮据的初创公司可以很容易地在Excel中创建销售漏斗跟踪器，这将派上大用场。

十、团队中的每个人都需要成为公司的“销售人员”，但终你还是需要建立一支销售团队。