消费者判断一家奶茶店的好坏,不只是衡量奶茶口味和品质,更注重奶茶店加盟的服务是否过关。一家受消费者欢迎的奶茶店,不仅需要成熟的技术来作为支撑,还要有良好的服务作为基础。所以,在奶茶加盟行业中,服务也是值得被重视的。那么,奶茶店加盟要做好服务,可以从哪些方面做起?
黑玉奶茶店加盟
优质的产品服务代表着奶茶加盟店的软实力,更加适合奶茶加盟店的长远发展。在日益激烈的市场竞争中,作为奶茶行业要想拥有良性发展空间,就需要拥有一套完善的产品服务体系,否则产品质量甚至是产品本身就根本无从谈起!
1、会员制度。
会员制度并不是当下的发明,但是对于增加品牌忠诚度和增强消费者粘性来说很重要,经营黑玉奶茶加盟店一定要将这个会员制度落实到店,会员卡的折扣率不用设置很高,比如可以设置8.5折。有了会员卡制度,一方面可以给消费者受尊重感,另一方面也便于服务员对于消费者的称呼,增加情感互动。
2、排队关怀。
要知道在经营黑玉奶茶加盟店的过程中,难免会碰到人多排队,要有店员与消费者聊天(类似于消费者咨询想买什么饮品之类的话题),或者给陪伴的小朋友发些小礼品(糖果、小玩具等)。开黑玉奶茶加盟店,要让消费者能感受到来自黑玉奶茶店的关怀!
3、免费增值。
WIFI和充电服务也是可以很好地提升顾客的消费体验,在黑玉奶茶加盟店提供这两件东西,可以为店铺聚集人气。
4、专属定制。
任何一个奶茶加盟品牌都是有其专属的客户群体的,而黑玉奶茶加盟对标的是年轻的消费群体,可以在黑玉奶茶加盟店内提供一些年轻人喜欢的宣传品、黑玉奶茶品牌相关的营销活动等,可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对店内的品牌产生好感。
开黑玉奶茶加盟店怎么做好店铺服务工作
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