疫情当下企业如何服务老客户开拓新客户

突如其来的疫情打乱了企业开工的节奏，大多数企业选择了线上办公，以降低影响，但对于线下实体企业和销售型企业来说,简直是毁灭性的打击，因为在疫情的影响下,线下销售拜访和会议型的营销销售在近阶段会大大减少，销售员抵触出差,不愿意拜访客户,而客户更想退避三舍,希望销售员不要上门，而大多数的企业又对此高度依赖，企业的营销和销售活动不能正常开展,难道企业的业务,就要因为疫情而被迫中断吗?没有了销售业绩,企业也难以为继。
这段时间企业没有收入，经营成本却不变，如果手上没有足够的资本过冬，很多可能熬不到疫情结束就面临倒闭的命运。所以，如何保住现有的顾客不流失，维护现金流不崩溃，才是度过这段寒冬的关键。

那么企业该如何销售获客呢？

打造个人IP 与客户建立连接
    酒好也怕巷子深。就算你再有知识，可是别人怎么知道你有呢？你生在闺中，独乐乐，那有什么价值呢？关键是如何让更多的人知道你，了解你，这样，在他们遇到相关的问题时候，才能想到你，才能去找你。一次次实地拜访的模式，拓展的速度早已经跟不上时代的发展了。而且，如果没有一种事先的认可，连获取一个上门的机会都很难。尤其是在这样的疫情出现的时候，谁还敢让你上面拜访呢？

    我们给出的解决方案是：使用推推火，树立自己的个人品牌。

    社交媒体给了顾问型的销售一个机会，一个展示自己的机会，让大家先看到你的专业度，然后再和你发生联系。这是这个时代和之前的时代一个大的不同。以前我们先建立联系，然后再去筛选，而这个时代，我们是先筛选再去建立连接。

  之前网上有一篇很火的文章，说的是放弃你的无效社交，基本的意思就是，要去筛选那些有价值的人进行交往。这并不是我们拍脑门的想法，很多销售先锋已经开始了践行，而且收益颇丰。福布斯有一篇文章指出，78.6%的使用社交媒体的销售人员，比那些不使用社交媒体的销售人员，业绩要好。

    推推火可以帮助企业构建完整的品牌输出体系，帮助企业每一位员工打造具有强专业度的个人形象。

告诉客户 我们还在

    IFTR是一家拥有多年经营经验的老牌美容机构，在在全国各地拥有数百家门店。在过去，从不需要担心会没有顾客上门。
    疫情到来后，门店不能营业，高昂的租金却要继续负担。为了维护目前现有的会员，避免进一步的流失和损失，也为了迎合会员们“长期自闭”的心理和健康状况，IFTR推出了在线美容护理知识讲座，与粉丝互动。
    IFTR用这样的方式告诉客户，不要担心，我们一直在；到春暖花开之际，我们一定会如约与你们相见！

开展预售，时间回归现金流

    客户宅在家或不敢上门，不代表就没有需求。

    除了直播，IFTR还设计了100抵1000的优惠券抵扣活动，对疫情过后的项目进行预售。并利用推推火生成相应的活动海报，同步推送公众号、销售个人朋友圈以及客户微信群等，以大幅让利的方式刺激意向客户扫码进入推推火小程序，快速海量聚集精准社交流量，加速线索化。
    既保证了客户不流失，也回归了自己的现金流，解了燃眉之急。

    此外，客户进入产品页后，销售人员会借助推推火后台雷达的轨迹追踪功能智能分析客户的互动行为，预判客户诉求。并根据客户特点以个性化的话术引导其一键跳转商城购买，缩短转化路径提升用户体验，显著提升了转化效果。
拼团砍价 老客裂变新客

    韩非霖主要为客户提供香薰、精油等产品，疫情期间，新老客户无法服务怎么办？
    该公司发出了10000只精油产品，通过转发砍价30次，终将会以39.9元成交。注意是该精油，电商平台便宜的售价也在100元上下。砍价成功后39块9，可谓是非常具有吸引力的价格了。短短几天，一万只精油售罄，韩非霖收获了至少30万次的精准。
    并且，通过推推火小程序的雷达功能，可以留存活动中每一位参与的用户微信信息，对其进行管理和，提供服务。既维系了老客户的活跃，又裂变了新客户。

    从上面的案例我们可以看到，企业不能服务客户，也不是就无事可做，坐等山空。疫情期间将重心从线下转移到线上，维系客户、裂变新客，才能在结束后迅速恢复元气。推推火愿意与所以企业一起，守护企业的健康运作，助力企业全员线上推广，静待春天。