点外卖可以用智能取餐柜取餐啦

“您好，您的外卖给您放进取餐柜了，请您及时下来取。”中午11点半，杭州财通双冠大厦的写字楼里，外卖骑手们进进出出。而和以往把外卖放在一楼外卖桌上不同的是，骑手们走进一楼大厅，就来到一组蓝色柜子旁边，微信扫取餐码，把餐品放进柜子里就离开了。

据了解，这是浙江每日在线网络科技有限公司联合写字楼物业一起设置的蚁巢智能取餐柜，当骑手送至后，就会给用户发取餐码，细心一点的骑手还会给用户打个电话确认下，然后完成这一单的配送。疫情之下，外卖骑手为广大市民持续提供日常生活保障，而无接触配送也渐渐成为广大用户的外卖新习惯。

外卖骑手尹先生告诉：“相比较以前，智能取餐柜更安全。很多写字楼都不让上去，以前只能把外卖堆放在桌上，既不卫生也不安全。现在放在柜子里，用户只要拿着取餐码来取餐就行，安全卫生了不少。”

“作为一个每天中午点外卖的上班族而言，觉得办公楼里有智能柜肯定是有好处的。比如有时候高峰期电梯下楼比较麻烦，有了柜子可以错峰下楼取餐。另外，之前没有柜子，外卖只能堆在桌上，也不安全卫生。毕竟现在疫情期间，这样的无接触配送还是相对安全的。” 下楼取外卖的王女士这样说。

据蚁巢智能取餐柜浙江大区负责人解释，外卖智能取餐柜作为“无接触配送”的配套服务设施，无论是对于商户出餐、骑手取餐还是消费者收餐，都能有效减少人际接触，避免人员聚集，有助于疫情防控常态化背景下保障安全。缓解了扎堆取餐、错拿，丢失，以及开放存放带来的食品安全问题。

“取餐柜在全国超过60个城市推广，目前已在杭州外卖需求较大的商圈布置了数百台智能取餐柜。希望帮助写字楼，医院等高需求场景实现更安全的无接触配送方式。已经成为一种新的取餐方式在慢慢的被用户接受。”

8月5日，我国《外卖智能取餐柜管理规范（T/CCA 021-2021）》团体标准（下称《规范》）正式发布，《规范》对外卖智能取餐柜的功能、质量、选址、服务流程和运营提出了明确要求，全面保障外卖行业的疫情防控以及安全卫生。

据悉，2020年初，新冠疫情突如其来，为了保障疫情期间居民基本生活，浙江每日在线网络科技有限公司在全行业率先在全国推出“无接触配送”。消费者在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内即时通讯系统等方式，与骑手协商商品放置位置，从而实现无接触收餐，大限度降低人传人的几率。而蚁巢每天都会对取餐柜进行清洁，清洁方式包括紫外线，水擦洗等等。
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