从企业采购看OA软件的两极化发展

前几天，我跟一些高校方面的教授聊天，希望从高校群中寻找几位研究OA方面的专家一起来探讨OA的技术趋势。这位教授告诉我，目前高校中研究OA的专家不好找，大家都不愿意研究它。
提及OA，大家觉得很low，跟ERP一样，他们慢慢会成为故纸堆中的一项软件技术。现在高校中做技术研究的教授，他们更希望研究大数据、云计算、物联网、人工智能等热点技术应用。
我很理解这位教授的心境：发展十几年的OA软件由于缺乏一些新的亮点慢慢开始被大家淡忘，大家印象深的还是十几年前聚焦于组织事务管理的行政办公软件。
而在另一边，我则遭受到另外一番景象。泛微公司从2014年底发起了一项“移动办公体验会”的大型活动，至今已经走过北京、上海、深圳等一线城市，以及南宁、绍兴、苏州、镇江、厦门等二三线城市，每场都有300人以上的规模，场场爆满，我能明显感觉到参会客户的热情非常高涨。是什么造成这样显著化差异 OA的未来怎么走?
如果说高校专家不愿意研究OA，我理解的这种OA应该是传统意义上的OA软件。这种OA软件更多的是综合办公软件，譬如考勤、审批、车辆管理、资产管理、日程、会议管理等应用。这样的OA软件确实已经没有太多的可增长空间。
据我们统计，目前中大型的组织，至少会配备3套系统：财务系统，ERP业务系统，OA办公系统。有的单位十几年前就选择了OA软件，一路凑合着用到现在。他们对OA的看法并不是需要不需要OA软件，更多的是OA软件好不好用，能否满足他们的需求。只要不至于太难用，他们一般会选择将就使用。大家可以想想：十几年前上线的OA软件怎么能满足现在的发展趋势。
所以我们今年签约的很大一部分客户都是替换原有的OA软件，把原来那个仅仅作用于综合办公的OA软件彻底废掉，换成新一代的协同办公平台。可以预测：在后面一段很长的时期，所有的中大型企业将面临传统OA替换潮。
而在中小微企业市场，我们看到4000万的小微企业中，大部分小企业却没有一套成型的管理软件。连大家都认为原来传统综合办公类的OA软件都没有购买。企业的管理就是老板带着十几名员工，依靠电话沟通、指纹打卡、纸质报销、微信群来做管理。这无疑是一块巨大的蓝海市场，给了像BAT这样的互联网公司机会。
很多用户分不清OA软件的区别，特别是做大中型企业管理的OA软件跟小微型企业的软件有什么不一样?作为一位信息化岗位上的决策者，也面临同样的烦恼：市面上可供选择的OA系统越来越多，基础模块应用大同小异，前台界面也越来越漂亮美观。到底该选择什么样的OA软件?
大中型组织OA在向集团管控型和业务管理型整合
现在的大中型组织在选型OA时，一种模式是向集团管控型方向发展。大型集团化企业上线OA软件的目的都是在集团化管控。几万人用的OA软件应用做集团管控需求跟常规的OA软件不一样，由于集团型组织的流程非常复杂，组织架构体系复杂，分子孙公司造成的角色及权限体系复杂，另外还需要跟其他异构系统进行集成，大并发量时系统稳定性....这些都是考量OA软件的硬指标，能做好集团管控型的OA软件比较少。
集团型组织管控需求
还有一部分大中型组织在选型OA时，一种模式是向业务管理型方向发展。今年我们调查老客户应用状况来到苏州市场。苏州是一个明显偏制造业型的城市，他们购买OA软件是实现企业的产品生命周期管理。
从这些案例企业可以看出，他们选择OA软件并不仅仅是实现综合办公。更多的是把他当做一款业务管理工具或者辅助业务管理型工具，这时候的OA软件变成企业的一种刚性需求。没有它，业务工作就无法正常运转。
小微型组织OA在向协作沟通型轻应用方向发展
而针对只有十几人的团队和组织，企业信息化建设都是从零起步。如何选择OA软件?我们在使用泛微eteams的客户群发现：大部分团队愿意使用OA软件主要用于工作日志、任务管理、以及基础的审批功能。用工作日志让员工进行工作的安排与计划，学会自我管理，用任务管理来实现团队之间的工作分派及指导，用在线聊天工具实现团队的工作交流。
这些应用属于一种轻量化的共性需求。核心是通过团队之间的在线协作实现工作效率的提升。这些轻应用大的优势在于不用单独部署安装，团队注册即可使用。前台应用界面美观实用，不需要组织专门的培训会来学习操作。但缺点也同样明显，由于是通用性的SaaS软件的统一性，组织中的复杂性、个性化的应用场景很难实现，例如审批功能，常规的请假、出差、报销流程可以实现。但一旦牵涉到十几个节点的合同审批，会签、代理、督办、工作流并发，云OA软件就显得无能为力。
目前这样的软件很多，例如做CRM管理的纷享销客、销售易、红圈。任务管理方面的eteams、明道，做即时通讯方面的IMO、简聊、融云，做HR管理的北森……
OA软件的两极化发展 移动化成标配
回归，现在我们可以理解传统的OA软件已经没有太多可增长的空间。有媒体认为：传统OA已死，其强调的是原有的综合行政办公类的OA软件已经不适应现在的市场。但从近几年的趋势看，深度的OA应用软件却焕发出生机，只有理解企业的业务场景，OA不失为解决企业业务管理软件的一种工具，OA的灵活性强于ERP，轻度的业务场景可以用开放性的底层架构来部署。一些制造型企业甚至发生了用OA代替ERP来进行管理，大型的集团企业用OA来集成ERP辅助业务管理的现象越来越普遍。
笔者认为：一款深度的OA软件一定是底层平台引擎开放的，可与其他系统集成，可让组织自己定制化开发个性化应用。中间应用层够丰富，既满足标准化OA应用，也满足行业化应用。前台界面友好，操作简便，无需培训推广，让全员每天都愿意使用。目前这样的深度化OA软件以企业私有化部署形式进行。杭州捷翔科技有限公司是以深度AO为前提研发出了捷翔协同OA办公软件，它功能稳定，实用性强，价位优惠，便于二次开发，是大中小企业办公的好帮手，更多详情可查看杭州捷翔科技有限公司www.g***。